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CAMBIO DE BILLETES

Los billetes del AVE Barcelona Zaragoza, pueden ser cambiados por parte del cliente por norma general, salvo que por las condiciones de la tarifa a la que esté sujeto el billete de AVE, exista algún tipo de limitación. Estas condiciones especial las detallamos en la siguiente información.

Por norma general el cambio de billetes del AVE no tiene gastos, siempre que sea para el mismo día, tipo de tren y/o clase. En el caso de que el cambio sea para otra fecha, y siempre que no se modifique la clase y/o tipo de tren, conlleva un 10% de gastos de cambio de billetes.

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CAMBIO SEGÚN ORIGEN DE LA COMPRA

  • Los billetes adquiridos por Internet, pueden ser cambiados hasta 15 minutos antes de la salida del tren AVE.

  • Los billetes adquiridos por teléfono, pueden ser cambiados hasta 30 minutos antes de la hora de salida del tren AVE.

  • Los billetes adquiridos por maquinas multiproducto, pueden ser cambiados, hasta 10 minutos antes de la salida del tren AVE.

  • Los billetes adquiridos por Agencias Virtuales, pueden ser cambiados hasta cinco minutos antes de la salida del tren AVE.

  • Los billetes adquiridos por agencias de viajes, pueden ser cambiados hasta cinco minutos antes de la salida del tren AVE.

  • Los billetes adquiridos por Touroperadores, no admiten cambios de billetes.

LIMITACIONES SEGÚN TARIFA DE DESCUENTO

  • Los billetes del AVE adquiridos con tarifa Promo: No se permite el cambio de billetes.

  • Los billetes del AVE adquiridos con tarifa Promo + : Tienen unos gastos del 20% del precio del billetes.

  • Los billetes del AVE adquiridos con tarifa Flexible: No tiene gastos de cambio de billetes.

  • Los billetes del AVE adquiridos con tarifa Mesa: No se permite el cambio de billetes.