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ANULACION DE BILLETES

Los billetes del AVE Barcelona Zaragoza, pueden ser anulados por norma general, salvo en el caso de que exista alguna limitación por las condiciones de la tarifa con la que se adquiera el billete.

Por norma general, en concepto de gastos de anulación, la anulación tendrá un gasto del 15% del importe del billete del AVE. Ciertas tarifas con descuento tienen condiciones de anulación con un porcentaje superior de gastos de anulación, como le detallos en la siguiente información.

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ANULACIÓN SEGÚN ORIGEN DE LA COMPRA

  • Los billetes adquiridos por agencias de viajes, pueden ser anulados en la agencia emisora del billete y en un plazo máximo de 90 días.

  • Los billetes adquiridos por Internet, podrán ser anulados a través de la Compra de Billetes 15 minutos antes de la salida del tren AVE.

  • Los billetes adquiridos por teléfono, podrán ser anulados hasta 30 minutos antes de la hora de salida figurada en el billete a anular.

  • Los billetes adquiridos por Agencias Virtuales, podrán ser anulados durante las 24 horas siguientes al momento de la emisión y hasta cinco minutos antes de la salida del tren AVE.

  • Los billetes adquiridos por agencias de viajes, podrán ser anulados, hasta cinco minutos antes de la salida del tren AVE.

  • Los billetes adquiridos por Touroperadores, se realizarán siempre en la misma agencia de viajes en la que se adquirió el paquete turístico.

LIMITACIONES SEGÚN TARIFA DE DESCUENTO

  • Los billetes del AVE adquiridos con tarifa Promo: No se permite la anulación de los billetes.

  • Los billetes del AVE adquiridos con tarifa Promo +: Tienen unos gastos del 30% del precio de los billetes.

  • Los billetes del AVE adquiridos con tarifa Flexible: Tienen unos gastos del 5% del precio de los billetes.

  • Los billetes del AVE adquiridos con tarifa Mesa: Tienen unos gastos del 50% del precio de los billetes.